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Kundenservice

Aufgabe des Kundenservicemitarbeitenden ist es, dafür zu sorgen, dass jeder einzelne Kontakt mit uns eine positive Erfahrung ist.  Unsere Teams bieten einen Service von hoher Qualität, indem sie ständig zur Verfügung stehen und sich auf die Bedürfnisse der Kunden einstellen – vor, während und nach dem Beratungsgespräch.

 

Alle Mitarbeitenden in diesem Bereich müssen mehr als nur die notwendigen Kenntnisse haben, um die Probleme der Kundschaft zu lösen, bevor sie überhaupt entstehen! Auf diese Art versetzen wir die Kunden in eine positive Grundstimmung, die sie motiviert, langjährige Kunden zu bleiben.

 

Der Verkauf ist für die Kundengewinnung zuständig, unser Kundenservice sorgt für die Kundenbindung und -begeisterung.