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Qualitätsanspruch

Mittels folgender drei Qualitätsäulen stellen wir die hohe Qualität bei Telesales sicher:

 

  • Quality Calls
    Mit intern durchgeführten Kontrollgesprächen wird die nachhaltige Qualität sichergestellt. Jedes Gespräch wird aufgrund der Nachweisbarkeit auf Band aufgezeichnet.

 

 

  • Statistiken
    Kennzahlen, die wir aus ausführlichen Statistiken ziehen, zeigen uns aktualitätsnah die Qualitätsstufe auf und zeigen uns, wo allfällig Massnahmen ergriffen werden müssen.

 

 

  • Erfahrung
    Der menschliche Faktor ist nicht zu unterschätzen. Langjährige Erfahrungen weisen uns in die richtige Richtung.

 

Wir legen grössten Wert auf hervorragende Qualität - ohne Qualität kein Erfolg!